你身边那些日子过得顺遂的人，说话是什么样的？他们可能不是最能说会道的，但听他们讲话，你不会觉得被冒犯、被比较、被评判。你跟他们说完话，心里是舒坦的，不是堵着的。他们嘴里好像有一层柔软的东西，所有的话经过那里，都变得不那么刺人了。
弘一法师早就提醒过世人：很多祸事、仇怨、阴德的损耗，都是从嘴里出去的。一句话说不好，可能结一个仇人。一句戏言过了头，可能断一段缘分。嘴巴不紧的人，福气是漏的。
林清玄小时候是个让老师头疼的孩子，顽劣，叛逆，违纪不断。大部分老师对他下了结论——没救了。可他的国文老师没有那样说他，反而把他叫到面前，认真地看着他，说了一句话：“你天资出众，将来一定会成器。”就这一句，把那个在泥里打滚的少年捞了起来。他从此开始发奋读书，一路写下去，成了影响无数人的文学大家。一句好话，能点亮一个人的一生。一句恶语，也能熄灭一个人的光。
多年后他采访了一个小偷，手法精妙，作案无数。所有记者都在写他如何狡猾、如何可恨，林清玄却在文章的结尾写了一段话：“这个人思维缜密，手法灵巧，如果他把这份心思用在正道上，大概会有一番了不起的成就吧。”小偷在狱中读到这句话，反反复复看了很多遍。他说从来没有人这样看过他。出狱后，他洗心革面，踏实经商，成了一个本分的人。他后来找到林清玄，只说了一句：“你那句话，救了我。”
林清玄自己也说，他一生都在模仿他的国文老师——不是模仿他的教学方式，是模仿他温柔待人的方式。老师的温柔点亮了他，他就用同样的温柔去点亮下一个人。这就是好话的传递。你接过一束光，然后把它递给另一个人。那个人的心里，也跟着亮了。
卡耐基的故事正好相反。他年轻时参加一场宴会，旁边的人引用了某句典故，说错了出处。他忍不住当众纠正了对方，说得头头是道，对方下不来台，场面一度尴尬。事后朋友跟他说：“你确实是对的，可你让他丢脸了。你赢了道理，输了人心。”卡耐基后来回忆，那一晚他从此学会了一件事——有些话，说了就赢了，可有些话，说了就输了。你花五分钟证明自己是对的，可能失去了一个朋友，一个合作机会，一个人对你的好感。那些看不见的失去，远比一个“对”字大得多。
我们这一生，说出去的话像扔出去的石头。大石头砸出大浪，小石头砸出小涟漪。你永远不知道那些浪和涟漪会波及多远，会打到谁。你今天在背后说的一句闲话，可能绕了一大圈，变成一把刀插在别人胸口。你今天随口给的一句鼓励，可能在一个人最黑暗的时候，成了他唯一的光。
心地再好，嘴巴刻薄，也算不得一个好人。嘴上的善意，是心里善意的出口。你出口温暖，别人才会向你靠近。你出口锋利，别人只会躲着你走。
管住自己的舌头，不随便评判，不随意贬低，不逞口舌之快。多赞美，多鼓励，多体谅。你嘴里那根刺拔掉了，你会发现自己走的路也变宽了。